Ana Sayfaya Dön

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 23.10.2026 • 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Kapsamında

1. TARAFLAR

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI:

Firma Unvanı: DBM Software (VİRA OS Bulut Hal & Mezat Otomasyonu)
Web Sitesi: https://viraos.com.tr • https://dbm-soft.com
E-posta: info@dbm-soft.com / destek@viraos.com.tr
Müşteri Hizmetleri: +90 536 242 03 01
Adres: Didim / Aydın, Türkiye

ALICI (MÜŞTERİ / YAZIHANE / KABZIMAL):

VİRA OS bulut platformu üzerinden online üyelik başlatan, alt alan adı (subdomain) ve veritabanı tahsis edilen, aylık veya yıllık SaaS paket satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Kayıt esnasında girilen fatura ve yetkili bilgileri esas alınır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait viraos.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı VİRA OS Balık Hali, Mezat ve Kabzımal Çoklu Kiracılı (SaaS) Bulut İşletim Sistemi lisans ve barındırma hizmetinin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince düzenlenmesidir.

3. HİZMETİN NİTELİĞİ VE TESLİMAT ŞEKLİ

VİRA OS, fiziksel bir meta olmayıp internet üzerinden erişilen bir Bulut Bilişim (Software as a Service - SaaS) hizmetidir. Ödeme veya deneme onayı tamamlandığı anda:

ALICI'ya özel izole MySQL veritabanı 10 saniye içinde otomatik oluşturulur.
ALICI'ya özel [firma].viraos.com.tr alt alan adı veya özel alan adı yönlendirmesi aktif edilir.
Yönetici (Patron) giriş şifresi tanımlanır ve sistem anında kullanıma sunulur.
Fiziksel kargo teslimatı söz konusu değildir.

4. HİZMET BEDELİ, FATURALANDIRMA VE ÖDEME

Sitede belirtilen fiyatlar yasal KDV dahil net bedeller olup seçilen para birimi (TRY, EUR, USD) üzerinden tahsil edilir.
Ödemeler BDDK lisanslı güvenli ödeme sağlayıcıları (PayTR / iyzico) altyapısıyla 3D Secure kredi kartı, banka kartı veya kurumsal havale/EFT ile yapılır.
Abonelik yenilemelerinde, ALICI iptal etmediği müddetçe seçilen periyotta (aylık/yıllık) otomatik tahsilat gerçekleştirilir.

5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Bununla birlikte, VİRA OS her yeni müşterisine 14 Günlük Ücretsiz Deneme (Trial) hakkı tanır. Kullanıcı sistemi 14 gün boyunca hiçbir ücret ödemeden ve kredi kartı tanımlamadan test edebilir. Deneme süresi sonrasında yapılan satın alımlarda hizmet anında tüketildiği için keyfi iade yapılmaz; ancak teknik hata durumunda İptal ve İade Koşulları işletilir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ VE YEDEKLEME

SATICI, her yazıhanenin veritabanını diğer işletmelerden tamamen izole tutmakla, SSL 256-bit şifreleme ve günlük otomatik yedekleme sağlamakla yükümlüdür. ALICI'nın ticari verileri, mezat ciroları ve müşteri bilgileri üçüncü şahıslarla asla paylaşılamaz.

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır ve Satıcı'nın yerleşim yeri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.